搜索访问和有效询盘不是一回事:搜索访问只说明有人从搜索结果进入页面,有效询盘才说明访客留下了可跟进的需求信息。做东莞SEO时,如果只看访问量,很容易把“有人看”误判成“有生意”;正确做法是分别记录来源、行为和转化,再判断哪一部分访问值得继续投入。
搜索访问通常指来自搜索引擎自然结果的点击或会话,反映页面被看到和被点开的程度。有效询盘则是访客主动提交表单、拨打电话、发起在线咨询,并且信息完整、需求明确、可以联系跟进。前者是流量指标,后者是线索指标。两者之间隔着页面内容、信任感、行动入口和跟进质量,任何一环断了,访问都不会变成询盘。
下面每一项都按“查什么、怎么查、结果说明什么”来写,可以直接照着做。
第一种方案是优先扩大搜索访问:适合页面已有稳定询盘、转化路径顺畅、只是覆盖词量不足的情况。判断依据是现有访问的询盘转化率没有明显下滑。第二种方案是优先修转化:适合访问在涨、询盘不动,或询盘多但无效的情况。判断依据是入口点击率低、表单放弃多、无效线索占比高。两种方案没有绝对优劣,关键是先看瓶颈在流量端还是在承接端。
假设某月自然搜索访问100次,询盘入口点击10次,提交5条,其中2条需求明确且能联系上。那么有效询盘是2条。此时如果继续加内容冲访问,而入口点击和提交比例不变,有效询盘只会缓慢增加;先把入口点击率或提交质量提上去,同样100次访问可能得到更多有效询盘。这个例子只用于说明分开统计的方法,不代表任何实际项目结果。
按周或按月记录四项:自然搜索访问数、询盘入口点击数、提交数、有效询盘数。连续看几个周期后,就能判断变化来自搜索端还是承接端。若访问稳定而有效询盘下降,先查页面改动、表单改动和跟进记录;若有效询盘稳定而访问下降,再查内容覆盖和收录情况。这样分开看,才不会用访问量掩盖询盘问题,也不会用个别询盘否定整体搜索价值。
下一步建议先选一个已有自然搜索访问的落地页,按上面的清单记录一周数据,再决定是加内容还是改转化入口。